“物業(yè)城市”是橫琴新區(qū)在全國(guó)首創(chuàng)的一種社會(huì)治理新模式。近日，首個(gè)“物業(yè)城市”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《珠海橫琴公共空間一體化服務(wù)規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義》，在全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)正式發(fā)布。

　　據(jù)介紹，此次發(fā)布的《珠海橫琴公共空間一體化服務(wù)規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義》由橫琴新區(qū)應(yīng)急管理局、深圳市誠(chéng)則成第三方服務(wù)評(píng)估大數(shù)據(jù)科技有限公司、珠海大橫琴城市公共資源經(jīng)營(yíng)管理有限公司三方共同編寫(xiě)，該項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了橫琴新區(qū)城市治理提供服務(wù)的規(guī)范要求及“物業(yè)城市”模式下工作內(nèi)容的服務(wù)定義，適用于橫琴乃至全國(guó)范圍內(nèi)“物業(yè)城市”模式下城市管理的發(fā)展和推廣應(yīng)用。

　　近年來(lái)，橫琴新區(qū)堅(jiān)持踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，關(guān)注群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，持續(xù)改善提升民生，借助原創(chuàng)的“物業(yè)城市”模式，把工作聚焦在群眾身邊的小事、急事、難事上，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”瓶頸。

　　在線上，依托“物業(yè)城市”APP平臺(tái)“一鍵上報(bào)”功能，結(jié)合激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)措施，為市民提供一個(gè)參與城市治理的便利平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“有事情，一鍵報(bào)”，任何城市治理的大事小事均可通過(guò)手機(jī)端輕松上報(bào)和搶單處理，鼓勵(lì)市民積極參與到城市治理工作中。

　　截至2020年年底，“物業(yè)城市”APP上報(bào)有效案件總數(shù)量超過(guò)4萬(wàn)宗。

　　2021年以來(lái)，依托“物業(yè)城市”的線上線下平臺(tái)，橫琴立足現(xiàn)實(shí)，科學(xué)精準(zhǔn)建立了民生需求項(xiàng)目庫(kù)，并梳理出辦實(shí)事清單，確定民生事項(xiàng)125個(gè)，首批計(jì)劃實(shí)施的44個(gè)項(xiàng)目已基本完成。

　　2021年4月，橫琴“物業(yè)城市”項(xiàng)目從全國(guó)194個(gè)申請(qǐng)項(xiàng)目中脫穎而出，成功入圍第二屆“中國(guó)城市治理創(chuàng)新案例獎(jiǎng)”，全國(guó)僅17個(gè)。此前，“物業(yè)城市”曾先后入圍2020年全國(guó)市域社會(huì)治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例、“粵治-治理現(xiàn)代化”2019-2020年廣東優(yōu)秀案例。

　　2020年7月，橫琴“物業(yè)城市”戰(zhàn)略研究中心揭牌成立。同時(shí)，橫琴新區(qū)管委會(huì)、北京大學(xué)、萬(wàn)科物業(yè)聯(lián)合發(fā)布全國(guó)首個(gè)《“物業(yè)城市”白皮書(shū)》，總結(jié)分析了橫琴“物業(yè)城市”社會(huì)治理探索實(shí)踐的總體情況，讓“物業(yè)城市”模式有了統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　從首創(chuàng)探路，到面向全國(guó)的復(fù)制推廣，再到一步步蹄疾步穩(wěn)的立規(guī)明范，首創(chuàng)于橫琴新區(qū)的“物業(yè)城市”模式，正逐漸走向成熟，為我國(guó)基層社會(huì)治理模式創(chuàng)新不斷輸出“橫琴經(jīng)驗(yàn)”。

　　（來(lái)源：珠海特區(qū)報(bào)）